Beide Seiten betrachteten das Eingreifen der ehemaligen Ministerin für Arbeit und Sozialversicherung, Sotiroula Haralambous, als Schlüssel zur Beilegung des Streits. Der Minister war der Ansicht, dass ein grundlegendes Ziel der Vermittlungsdienste darin bestehe, einen Vorschlag vorzulegen, der die Prioritäten und Anliegen beider Seiten weitestgehend berücksichtigen würde. In diesem Zusammenhang erfüllt die Vereinbarung neben sinkenden Lohnkosten in der Branche auch die Notwendigkeit, bestimmte Mechanismen einzuführen, die zur Bekämpfung der Schwarzarbeit und des unlauteren Wettbewerbs beitragen. 7Die zweite Motivation für diese Studie ist die Erstellung und verstärkte Verbreitung von Daten über Vereinbarungen auf Unternehmens- und Industrieebene und die Einführung einer neuen Kodifizierung von Tarifverträgen durch die Direction de l`animation de la recherche, des études et des statistiques (Abteilung für die Koordinierung von Forschung, Studien und Statistiken – DARES) (siehe unten). Obwohl diese Quellen Grenzen haben, öffnet ihre Entwicklung den Weg für eine Erneuerung der statistischen Analysen der Tarifverhandlungen (Avouyi-Dovi et al., 2009; Carlier, Naboulet, 2009; Naboulet, 2011; André, Breda, 2011; André, 2012; Jauneau, 2012).6 22Das dritte Profil, das durch die Schwäche der Tarifverhandlungen auf Unternehmensebene und das Gewicht der Regulierung auf Branchenebene gekennzeichnet ist, ist typisch für das, was seit langem als der häufigste Fall auf dem französischen Arbeitsmarkt gilt. Als solches war es Gegenstand zahlreicher Branchenmonographien. Dazu gehört die Arbeit von Annette Jobert (2003), in der die Autorin mehrere Konventionen kollektive durch das Gewicht und die Dynamik der Tarifverhandlungen auf Branchenebene gekennzeichnet unterscheidet. Das Profil, das hier entsteht, ähnelt dem der Lohnregulierung durch die Industrie. In beiden Fällen finden wir die Branchen Bau- und Tiefbau sowie der Reinigungsindustrie.

Jobert (2003) verbindet ihre statistische Arbeit mit einer Feldstudie, aus der sie zu dem Schluss kommt, dass das herausragende Gewicht der Industrieebene “auf der Vonderatonderin beruht, die von den verschiedenen Akteuren geteilt wird, dass die Branche angesichts der Merkmale der Branche und der Schwäche der Tarifverhandlungen auf Unternehmensebene das relevante Niveau für die Regulierung der Arbeitsbeziehungen bleibt. Die Verdrängung von Verhandlungen auf unternehmensebene wird als ein Randphänomen betrachtet, das nur begrenzt sein sollte” (S. 13). Aus einer anderen Perspektive können wir auch auf die Arbeit von Jean-Michel Denis (2008) in der Reinigungsindustrie verweisen. 32Wir können davon ausgehen, dass die Zugehörigkeit zu einem bestimmten Konventionskollektiv für Call-Service-Center-Anbieter einer strategischen Entscheidung ähnelt, die von einem Ziel der Kostenminimierung geleitet wird. Die so genannten “integrierten” Call-Service-Center (weil sie in große Unternehmen integriert sind) stehen größtenteils unter der Aufsicht des Übereinkommenskollektivs der Telekommunikationsindustrie vom 26. April 2000. In der Zwischenzeit wurden Call-Service-Center-Anbieter, die sogenannte “externalisés” (ausgelagert) waren und durch Umstrukturierungen, Fusionen und Übernahmen geschaffen worden waren, dann dem “Syntec” angegliedert, dem Konventskollektiv vom 15. Dezember 1987, das für die Mitarbeiter von technischen Planungsbüros, Beratungsfirmen und Beratungsunternehmen galt.